Shipping policy

في NovaShop نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة.
مدة تجهيز الطلب:
يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيده.
مدة التوصيل:
يستغرق التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
رسوم الشحن:
يتم عرض تكلفة الشحن عند إتمام الطلب، وقد تتوفر عروض شحن مجاني على بعض المنتجات أو عند بلوغ حد معين من قيمة الطلب.
تتبع الطلب:
بعد شحن طلبك سيتم تزويدك برقم تتبع (عند توفره) لمتابعة حالة الشحنة.
تأخير الشحن:
قد تتأثر مدة التوصيل في المواسم والعطل الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على إبلاغك بأي تأخير.
التواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتك.